FAQ

¡Es muy fácil! Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o canales oficiales enviándonos la idea, imagen o logotipo que tienes en mente, junto con las medidas aproximadas que necesitas. Nosotros adaptamos el diseño para el formato textil, te enviamos la cotización y, una vez aprobado el presupuesto, comenzamos a trabajar en tu pieza tras recibir el depósito de reserva.

Al ser piezas artesanales confeccionadas rigurosamente a mano, el tiempo de producción varía según el tamaño y la complejidad del diseño, tomando habitualmente entre 5 y 15 días laborables en el taller. A esto se le debe sumar el tiempo de envío de la empresa transportadora (de 24 a 72 horas laborables).Nota: Si tu pedido es de alta complejidad o experimenta alguna demora extraordinaria, te notificaremos oportunamente por e-mail o WhatsApp.

Seleccionamos minuciosamente hilados de alta resistencia y suavidad, ideales para lograr texturas acolchadas y colores vibrantes. Al reverso, colocamos un adhesivo profesional y un acabado textil antideslizante que protege el suelo y asegura una larga vida útil para tu alfombra.

Para mantenerla impecable, te recomendamos aspirarla regularmente o sacudirla con suavidad. No se debe lavar en lavadora ni sumergir en agua, ya que los adhesivos textiles artesanales podrían dañarse. Si se produce una mancha superficial, puedes limpiarla cuidadosamente con un paño húmedo y un jabón neutro, sin frotar con brusquedad.